Polpaico BSA comenzó a mediados de 2021 a trabajar en algunas de sus unidades de negocios implementando un sistema de excelencia basado en la metodología KAIZEN, proceso de excelencia operacional de origen japonés fundado hace 35 años y con presencia en 45 países, que basa su funcionamiento en proyectos centrados en mejorar los diferentes componentes del negocio, como el crecimiento; calidad; costos; servicios y motivación.
Polpaico BSA participó en KAIZEN Awards Chile 2021/2022, concurso a nivel nacional, cuya inclusión es abierta a cualquier organización, pública o privada, y a diferentes empresas tanto grandes, medianas o pequeñas con presencia en el país. En esta ocasión, la empresa compitió en la categoría: sistema de excelencia operacional.
El proceso de evaluación fue realizado por los Managing Directors de Kaizen Institute Américas (USA, Canadá, Brasil, México, Colombia, Chile), junto a profesores especializados del MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC) y de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad del Desarrollo (UDD).
Durante agosto y septiembre se realizaron tanto las exposiciones de Polpaico sobre la implementación del modelo de excelencia operacional en la división de Hormigones, como también las visitas a las plantas de la Renca y La Divisa, en donde se puso en funcionamiento esta metodología.
El sistema de excelencia de la compañía fue reconocido dentro de los 10 mejores del país, mientras que en la ceremonia de premiación se galardonó a Polpaico BSA en el primer lugar en excelencia operaciones de la categoría de Cementos y Hormigones.