(SKM)Sinclair Knight Merz (SKM) ha sido reconocida como una empresa líder en el sector de servicios profesionales en el área de servicio al cliente en Australia, ganando tres galardones en la premiación Client Choice de Business Review Weekly (BRW) 2011, entregados en Sydney.
Los tres premios fueron “Mejor empresa de servicios profesionales (ingresos superiores a A$200 millones)”, «Mejor empresa consultora de ingeniería (ingresos superiores a A$200m)», y “Mejor empresa de Australia del Sur».
Gracias a esto, SKM ha ganado los premios “Mejor empresa consultora de ingeniería” y “Mejor empresa de Australia del Sur” durante dos años consecutivos.
Los premios Client Choice evalúan a las empresas de servicios profesionales en Australia desde un punto de vista del cliente. Los compradores de servicios profesionales fueron encuestados a fines de 2010 y se les solicitó que hicieran una clasificación a las empresas teniendo en cuenta atributos como innovación, liderazgo de mercado, valor por dinero, atención al cliente y calidad de servicio.
Hablando acerca del éxito de SKM, el CEO Paul Dougas reconoció la vital importancia de la estrategia global de la empresa Relationship Client First, y dijo:
“El reconocimiento de nuestros clientes a través de premios en la industria como éste siempre es algo muy alentador, y me gustaría agradecer a todos nuestros clientes por su continuo apoyo. Sus comentarios honestos y sinceros en nuestras encuestas del cliente brindan soporte a nuestras continuas iniciativas de servicio al cliente. Haber ganado estos premios hace que nuestras personas quieran mejorar aún más en los esfuerzos de servicio al cliente”.
Acerca de Sinclair Knight Merz (SKM)
SKM es una empresa líder en proyectos, con capacidad global en consultoría estratégica, diseño y entrega de proyectos. Opera en tres regiones: Asia – Pacífico, Américas y EMEA (Europa, Medio Oriente y África). Despliega unas 6.500 personas de más de 40 oficinas, al servicio de los sectores de Edificaciones e Infraestructura, Minería y Metales, Electricidad y Energía, y Agua y Medioambiente. Formada en 1964 como una empresa privada, SKM ha retenido su independencia a través de la propiedad de sus empleados con un ingreso anual actual de más de AUS$1.000 millones por año.
Fuente/SKM