(La Tercera) La atracción y retención del talento es un tema prioritario en las empresas, más aún en los tiempos que corren, en que la rotación y la escasez de personal se han transformado en un problema. En la búsqueda de solucio- nes, algunas empresas en Chile están recurriendo al llamado “salario emocional”, un concepto que aborda el desarrollo de beneficios no monetarios y que da como resultado gente trabajando contenta, comprometida y alineada con la estrategia de su organización.
Aunque no es un descubrimiento nuevo en la gestión de recursos humanos, en Chile ha tardado su implementación. De hecho, Alejandro Olleta, director general de Albenture Chile, cree que en el país falta que se dé un salto cualitativo al respecto. En todo caso, dice, se están produciendo algunos cambios sociodemográficos -como descenso de la tasa de natalidad, la creciente esperanza de vida al nacer y una participación laboral femenina en ascenso-, que obligan a las compañías a tener en cuenta esta herramienta.
“El tema del salario emocional está instalándose (con más fuerza) en Chile desde el año pasado”, asegura Thierry Guihard, director general de Sodexo Soluciones de Motivación. Y lo corrobora Paola Rubio, líder de Beneficios Flexibles y outsoursing de Mercer, quien atribuye el fenómeno a que las empresas se han dado cuenta de que, sobre todo con las actuales generaciones, “no es tan fácil retener a la gente sólo con compensaciones monetarias”.
Rubio cuenta que en 2005, cuando Mercer comenzó a ofrecer servicios de consultoría en esta materia, muy pocos se interesaban en innovar, situación que cambió a partir de 2011. Hoy, la consultora trabaja en numerosas propuestas para diseñar programas a compañías de varios rubros.
Una variable que ayuda a este giro es la aparición de diversas soluciones, algunas tecnológicas, que resuelven la problemática de administrar los programas asociados al salario emocional. Otras son iniciativas directamente dirigidas a implementar los benefi- cios. Así, por ejemplo, tanto los empleados como los clientes de Sodexo tienen a su alcance un servicio llamado Asistencia Pass, que permite acceder -mediante asesorías telefónicas o presenciales gratuitas y confidenciales- a sicólogos, abogados, ingenieros comerciales y contadores, que proporcionan orientación respecto de cuestiones como estrés, malos hábitos, relaciones, alimentación, pérdidas emocionales, jubilaciones, divorcios y créditos, entre otras materias.
Los programas que se adaptan a las necesidades de cada individuo también están demostrando su efectividad.
Según Guihard, en Europa se ha popularizado la retribución flexible; es decir, una especie de sueldo a la carta, en que cada empleado decide cómo quiere recibir parte de su retribución bruta anual para adecuarla a sus necesidades personales y familiares. “Las empresas que lo pusieron en marcha pudieron atraer más talento, disminuir su índice de rotación, mejorar el compromiso con la organización y el equilibrio con su vida laboral y personal”, acota.
En Chile, Telefónica innovó con un programa de beneficios que denominó “Creado para todos, pensado para uno”. Opera dando la posibilidad de que cada trabajador de la empresa tenga su propio plan de calidad de vida, distinto al de los demás.
No obstante, el director ejecutivo de Thesis Consultores, Felipe Acevedo, cree que en Chile falta otorgar aún más flexibilidad. “Es un anhelo tradicional en la mayoría de las mujeres, pero es algo que los hombres también están pidiendo en forma creciente. En esto incide la dificultad para trasladarse en Santiago a horas punta. Sería un buen aporte dar mayor flexibilidad para ajustar sus horarios”, sostiene Acevedo.
Afirma, además, que los trabajadores también deben poner de su parte para seguir ganando espacios en salario emocional. “Deben cambiar de mentalidad y focalizarse en cumplir resultados con la calidad y tiempos comprometidos, más que cumplir un horario”, manifiesta.
Fuente / La Tercera