Viajar desde Chile a China sólo para conocer a un proveedor podría parecer inútil y una pérdida de tiempo, con lo avanzado que se encuentran las relaciones a distancia. Pero la importancia que le asigna la cultura china a los vínculos de confianza es tan determinante, que ese gesto podría cambiar por completo el cariz de las relaciones de negocios, asegurando rebajas e incluso un trato especial.
Este es uno de los ejemplos que ilustran el rol predominante que juegan los elementos socioculturales en la esfera económica, tema de estudio de la académica de la Facultad de Comunicaciones PUC, Claudia Labarca -PhD Escuela de Gobierno y Relaciones Internacionales de la Durham University, Reino Unido-, y que se plasma en su libro “Ni hao Mr. Pérez. Buenos días Mr. Li. Chile y China: cultura, negocios y confianza en la era global”, publicado recientemente por Ediciones UC.
Basándose en los testimonios de 85 actores de la relación bilateral entrevistados en Shanghai, Beijing y Santiago (directores de agencias gubernamentales, gerentes generales de empresas, investigadores), la autora se propone en esta obra revalorizar la idea de que en los vínculos de negocios existen consideraciones culturales que no pueden dejarse de lado: la comunicación, el desarrollo de lazos de confianza, así como otras “habilidades blandas” serían imprescindibles para el éxito en las relaciones comerciales con el gigante asiático.