(La Tercera) Saber, hacer y ser. Esas son las tres dimensiones con que se enseña a innovar de forma sistemática en la escuela de Negocios de Haas de la Universidad de California, Berkeley. Su decano, Rich Lyons, señala que el conocimiento permite adquirir disciplina y metodología, mientras que la experiencia es necesaria para conocer los procesos. Pero la identidad de un verdadero emprendedor es fundamental para hacer propios los valores y la cultura de Silicon Valley, y que se manifiesta en la búsqueda constante de hacer las cosas de una mejor manera.
Lyons cree que es posible replicar estos valores, especialmente si el objetivo es el desarrollo.
¿Cómo define la innovación?
Son nuevas ideas y la puesta en práctica de las mismas. Ambas son necesarias. Las nuevas ideas vienen en muchas formas distintas, no es necesariamente una nueva tecnología, puede ser una combinación de ideas antiguas en una nueva combinación, ese es un punto muy importante.
El iPod de Apple se basó en la creación del formato de música digital mp3, que es tecnología antigua, pero fue reforzado por la experiencia del Apple Store y una serie de cosas que hicieron de ese producto algo que no era como nada más en el mercado.
La idea no lo es todo, no llega sola al mercado, no satisface ninguna necesidad, puede ser una invención, puede ser creatividad, pero no es innovación. Luego viene ponerla en práctica. Pienso que la puesta en práctica tiene mucho que ver con el emprendimiento, y esa podría ser una segunda parte.
Entonces, el emprendimiento es…
El emprendimiento es una forma de pensar. Una empresa grande que tiene ideas nuevas y luego las pone en práctica, no está realizando un start-up, en el sentido de hacer un emprendimiento, pero está siendo emprendedora.
¿Cómo aplica esto al desarrollo de los países?
¿Qué es una sociedad avanzada? ¿Qué es lo que hace que el bienestar humano sea avanzado? La mayoría de las economías se han organizado como economías de mercado, y comenzamos a preguntarnos por qué a algunas empresas les va muy bien y a otras no. La forma antigua de pensar en eso es decir que tienen ventajas competitivas, y los cursos de finanzas suelen enseñarte cómo se crean esas ventajas competitivas.
Las empresas que prosperan en una economía, que producen bienestar humano avanzado y que mejoran la vida, prosperan, porque son diferentes, porque son útilmente diferentes. No prosperan por ser lo mismo que otras. La pregunta central sobre cómo dirigir a una sociedad hacia un mejor futuro es cómo produzco más utilidad diferente, y eso es innovación.
Desde esa perspectiva, ¿Cuál es la importancia de la innovación para alcanzar el desarrollo?
No sólo es importante para llevar a las economías al desarrollo, es importante para los seres humanos y es vital para las economías en desarrollo, porque de ahí vienen los valores económicos y humanos. La pregunta es cómo se resuelve eso, es fácil de decir, pero difícil de hacer. Si tomamos un país en desarrollo y aplicamos un acercamiento integrado, puede que el conocimiento no sea el problema, sino más bien cómo hacemos que más personas se atrevan empezar una compañía. No es fácil, la energía que se pone en una start-up y la fragilidad de la misma, y preguntarse dónde está el dinero, dónde están los clientes, etc. Eso es parte del hacer, pero también está el factor cultural.
¿Cómo se genera ese cambio en un país como Chile?
Piensa en una empresa muy conservadora, no en un país. ¿Es algo dado? ¿Es un absoluto? ¿Es indispensable para la cultura de la organización? Más vale que no lo sea. Si eres CEO es tu responsabilidad cambiar eso. ¿Es modificable? Sí. ¿Se puede cambiar de un día para otro? No, es difícil cambiar la cultura. Pero los líderes definen la cultura. Esto no tiene por qué hacerse en el corto plazo, en uno o dos años, pero sí es posible imaginar un Estado en el que mi país, en 10 o 20 años más, sea menos conservador. Esa es una pregunta razonable. Ese es un problema bien definido. En una empresa es más fácil, puedes despedir y contratar personas, pero en un país no. Berkeley para mí es sobre grados de libertad, aquí decimos que tienes más grados de libertad de los que crees, así que úsalos. ¿Puede una cultura como la de Berkeley replicarse en un país si los líderes están inspirados en hacerlo? Soy lo suficientemente ingenuo como para creer que sí.
Fuente / La Tercera