(SimmaTrans) Expertos ejecutivos en terreno y una garantía que cubre 24 horas, siete días a la semana, caracterizan el Business Plan del Servicio de Postventa de SimmaTrans. Una garantía a la que han optado importantes firmas nacionales y que según Rodrigo Reisch, Sub-Gerente de Grandes Cuentas de la empresa experta en correas transportadoras, ha sido muy bien evaluada por los clientes que exigen no sólo productos de calidad, sino que también las asesorías necesarias para sacarles el mejor provecho posible. “No se trata solamente de vender unos metros de nuestra cinta transportadora. Lo que nos diferencia es que tenemos un valor agregado, es decir, tenemos ingenieros en terreno chequeando la cinta, para garantizar que la vida útil que hemos estimado para ella se cumpla”, explica el Sub-Gerente.
Según el ejecutivo, “sobre todo las empresas mineras y de ingeniería lo agradecen, a pesar de que costó mucho que se dieran cuenta de esta utilidad y que nuestro servicio de Postventa realmente funciona. Han entendido que la relación costo-beneficio que obtienen es positiva y beneficia a ambas partes, ya que si la cinta funciona de manera correcta, lo más seguro es que a su término nos la vuelvan a solicitar”
Los expertos de SimmaTrans son ingenieros mecánicos con una experiencia mínima de 12 años y con conocimientos especiales para cada una de las faenas a las que son destinados. Ello, porque según Rodrigo Reisch, cada cinta transportadora se maneja y responde de manera distinta, según el uso que se le dé. ”La idea es siempre estar sondeando la cinta, porque además muchas veces se introducen materiales extraños que las desgastan o que perjudican su buen funcionamiento. El sistema de Postventa permite a los clientes desentenderse de la cinta, porque nuestros ingenieros incluso los asesoran en temas que van más allá de ella, pero que la afectan indirectamente. Eso los ayuda también a ser más eficientes en sus procesos”, sentencia.
Fuente /SimmaTrans