Diversificar su portafolio y segmentar el mercado para enÂtregar una propuesta de valor acorde a las necesidades de cada uno de sus clientes, es la apuesta de Viggo, empresa consoÂlidada en el transporte industrial de pasajeros, especialmente en el sector minero. “En este último año y medio nos hemos adaptado a los desafíos a los que se ha visto enfrentada la industria, lo que nos ha permitido fortalecer nuestras relaciones comerciales y lograr un importante crecimiento en el rubro, no solo en el norte sino que también en el sur del paísâ€, destaca Jorge Kehdy, Gerente General de Viggo, compañía perteneciente al Grupo GTP, holding que inÂtegran también Turbus, Cóndor, JAC y Bio Bio, entre otras marcas.
 Socio estratégico transportando personas
Gracias a esta diversificación, Viggo ha logrado desarrollarse enÂtre las grandes mineras y pequeñas y medianas, así como entre sus empresas proveedoras. “Durante todo este tiempo, logramos crecer generando lazos de largo plazo muy valorados por nuesÂtros clientes, escuchando sus necesidades y aprendiendo con ellos de las necesidades del rubro minero e industrialâ€, sostiene.
El ejecutivo recuerda que Viggo tiene más de 25 años de expeÂriencia en el transporte privado de personas, logrando expandirse y desarrollar una base importante en la zona centro sur, donde hay importantes clientes de los rubros industrial, forestal y maÂnufactura.
También destaca la ventaja de ser del Grupo GTP, conglomeraÂdo que agrupa a diversas empresas de transporte de pasajeros y una flota de más de 1.500 vehículos, lo que facilita contar con la mejor infraestructura, tecnología de punta en distintas materias de transporte, terminales propios y una red de cobertura compleÂmentaria desde Arica hasta Puerto Montt.
Una mirada de seguridad integral
Viggo es la primera empresa chilena de transporte industrial que obtuvo la certificación bajo la Norma ISO 39001, la única referente específicamente en Seguridad Vial. “Esto constituye un gran desafío, sobre todo cuando se es el primero, pero estaÂmos convencidos que la experiencia y compromiso de nuestro equipo humano nos permitirá mantener en el tiempo este lideÂrazgo en seguridad vialâ€, resalta Kehdy.
Consultado por las medidas preventivas contra el Covid-19, el ejecutivo afirma que “la pandemia ha sido la mejor prueba de la capacidad de la compañía para adaptarse en tiempos comÂplejos. Tenemos protocolos muy estrictos, y procedimientos en línea con los estándares mundiales y con lo que nos exigen las autoridadesâ€.
Desde el primer día han trabajado en implementar importantes medidas sanitarias como la incorporación de filtros de carbono activo adicionales en los sistemas de aire acondicionado y calefacÂción, la desinfección permanente de la flota e instalaciones, corÂtinas separadoras entre asientos y capacitación permanente de trabajadores y pasajeros para prevenir el contagio de Coronavirus.
Innovación y tecnología al servicio de la industria
La compañía cuenta con un sistema de entretención a bordo llaÂmado Viggo Play, además de la aplicación Viggo Connect, dispoÂnible para sistema iOS y Android, en la cual los pasajeros pueden reservar servicios y conocer en tiempo real el estado de un viaje desde sus celulares, mientras que los clientes pueden saber si sus trabajadores tomaron el bus en los tiempos programados y gestionar cualquier imprevisto que pueda afectar su operación.
Por otro lado, la electromovilidad les ha permitido operar de forma más sustentable y sumarse a la transformación que está viviendo Chile en esta materia. Hace un año, la compañía incorÂporó a la operación de su cliente SQM su primer bus eléctrico operando en una faena minera y hoy continúa con fuerte foco el desarrollo de esa línea de negocios.
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