Un llamado a las empresas de la mediana y gran minería a verificar que las radios que están utilizando sean originales y que hayan sido provistas por Distribuidores Autorizados es el que está realizando Motorola Solutions.
Esto, luego de que se detectara en el país algunos equipos adulterados o intervenidos, que no cuentan con números de serie válidos de equipos originales para el mercado nacional, lo que puede provocar graves consecuencias para las operaciones, sobre todo en relación con la prevención de riesgos.
“Queremos comunicarle al mercado que tenga cuidado, pues las radios adulteradas pueden provocar fallas en los sistemas y generar pérdidas de garantías y de contratos vigentes de soporte”, advierte Fernando Casals, Gerente de Canales Chile de Motorola Solutions.
Estándar en minería
El ejecutivo recuerda que en la minería es un estándar que cada trabajador deba tener una radio, ya sea para coordinar equipos de trabajo en tiempo real, para la prevención de riesgos o reaccionar de la manera más efectiva ante la ocurrencia de algún incidente. “Hoy día, sin comunicaciones radiales, la minería prácticamente no podría existir”, sostiene.
Además, las compañías mineras utilizan los productos con mayores prestaciones tecnológicas. Es decir, cada aparato es un verdadero terminal de datos, que procesa desde información simple, como el posicionamiento satelital similar al que se encuentra en cualquier teléfono, hasta aplicaciones de mayor complejidad, que aumentan la productividad.
“Estos equipos pueden reportar una emergencia mediante la presión de un botón de pánico, como también generar automáticamente una alarma si detectan que una persona ha sufrido una caída o si un vehículo ha sufrido una desaceleración muy brusca por un eventual choque o volcamiento y alertar a quien corresponda en esta situación; también que se ingresó a un sector no habilitado o que se circula a exceso de velocidad en zonas de restricción”, comenta.
“Estos son ejemplos de aplicaciones que hemos implementado en compañías mineras y en otro tipo de industrias que funcionan regularmente y de manera muy eficiente”, complementa.
Tecnología imprescindible
Casals dice que en la actualidad lo más importante, sobre todo en la minería, es la prevención de riesgos y poder levantar los protocolos correspondientes frente a determinados incidentes, de manera efectiva. “Y por ahí está la explicación de cómo esta tecnología es imprescindible para tener una faena minera segura y rentable”, sostiene.
Por eso, en Motorola Solutions se toman muy en serio lo que está ocurriendo con las radios con números de serie adulterados que no corresponden a radios originales, lo que hace que no se puedan programar para integrarlas a la red de comunicaciones de la minera. “Más grave aún es que algunas sí se puedan programar en el sistema, generando fallas en la operación del mismo”, advierte el ejecutivo.
Casals considera que estas prácticas se pueden originar en el retraso que se ha producido en el despacho de estos productos debido a la crisis mundial de semiconductores (microchips) que ha afectado a todas las empresas tecnológicas, situación que podría mantenerse durante gran parte de 2023. “Esto lo ha querido aprovechar algún inescrupuloso que introduce radios adulteradas al país, que pueden poner en peligro la vida de la gente”, lamenta.
Nueva landing page para verificar la autenticidad
El llamado entonces es a que las empresas mineras cuiden que los equipos que utilizan sean originales. Para ayudar a sus clientes, los Distribuidores Autorizados de Chile de Motorola Solutions desarrollaron la landing page www.radioscongarantiasam.cl, mediante la cual cualquier usuario puede chequear la validez y vigencia del número de serie de sus equipos.
Además, desde el 21 de septiembre de este año las cajas de las radios Motorola, importadas por los Distribuidores Autorizados de Chile, cuentan con un Sello de Garantía, lo que certifica que se trata de un equipo original y que cuenta con el respaldo oficial de la marca en Chile.
“Las radios adulteradas pueden provocar fallas en el sistema y generar pérdidas de garantías y de contratos de soporte”, Fernando Casals.
Datos de contacto:
MOTOROLA SOLUTIONS CHILE S.A.
Dirección: Cerro Colorado 5240, Torre II, Piso 13, Las Condes, Santiago.
Teléfono: +56 2 2240 6347
