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Productividad: Especialista identifica y profundiza en factor clave para mejorar los niveles

En este contexto, el experto -entrevistado por este medio- explica cómo percibe la relación de equilibrio y sincronización entre una operación minera y las personas a cargo de los procesos.

Lograr el equilibrio o bien, la perfecta sincronización en la coordinación de cada tarea de los procesos productivos entre las personas a cargo y la operación en sí, es un reto en la búsqueda de los resultados deseados de todas las industrias. No se puede olvidar la relevancia que tiene la productividad en el centro de este reto. En esta línea, desde MINERÍA CHILENA conversamos con el socio fundador de Orca Business Consulting, Francisco Ortúzar, especialista en temas de productividad, que asesora a grandes compañías en este camino.

El Ingeniero Civil UC, MBA U Clark USA; Master of Arts en Antropología Social, U Manchester, Reino Unido, analiza cómo percibe la productividad del sector en el marco de una Minería 4.0, el factor clave en cómo mejorar los niveles de productividad de una compañía, así como también, cómo ve el actual panorama de negociaciones colectivas en los últimos años que incide -siempre- en este vital proceso de un negocio.

Entre sus revelaciones, destaca que «el conocimiento práctico que existe al interior de las organizaciones es el gran activo que posee cada una de ellas.  En nuestra experiencia de trabajo con diversas organizaciones hemos comprobado que cuando se entregan los elementos metodológicos necesarios, el conocimiento práctico logra mejorar los niveles de productividad de la compañía».

En el mismo contexto, resalta la importancia que tiene la tecnología que se va incorporando. «Es evidente que ante nuevas tecnologías se requieren también nuevos conocimientos, pero estos deben instalarse al servicio de los procesos de negocios actuales en curso», sostiene el entrevistado.

¿Cómo analiza la productividad del sector en el marco de una Minería 4.0? Considerando factores en pro y contra.

Sin lugar a dudas la Minería 4.0 es el roadmap a seguir, sin embargo, falta comprender que los procesos de negocios, tanto en esta industria como en todas, están anclados al conocimiento práctico existente al interior de las empresas. El roadmap que se está trazando debe considerar la inclusión de los distintos actores actuales, trabajadores, ejecutivos y directivos, en conjunto con el lado humano de la Productividad, como lo plantea un paper de la OCDE de hace unos años. Lo que hemos visto es una declaración muy profunda en la Minería 4.0, pero menos clara en como incluir en ella a todos los actores.

En todo caso, la Productividad del sector va a aumentar con estas declaraciones, sin embargo, si la minería y otras industrias incorporan de mejor forma a los actores actuales, llegaremos a la visión planteada con mayor celeridad abrazando con ello a todos los actuales involucrados en esta industria, donde la cuarta revolución industrial termina siendo un espacio para todos.

¿Cómo percibe la relación de equilibrio y sincronización entre una operación minera y las personas a cargo de los procesos?

El conocimiento práctico que existe al interior de las organizaciones es el gran activo que posee cada una de ellas.  En nuestra experiencia de trabajo con diversas organizaciones hemos comprobado que cuando se entregan los elementos metodológicos necesarios, el conocimiento práctico logra mejorar los niveles de productividad de la compañía.

Por eso, las empresas deben articular los espacios necesarios para la sincronización de procesos multidisciplinariamente, y lograr así el nuevo equilibrio que permite un salto de mejora significativo. Las personas a cargo de los procesos son más escuchadas y ese aporte genera espacio de mejoras salariales, mayores ganancias para los accionistas y para el Estado a través de los impuestos que recauda.

Respecto a lo anterior, ¿qué avances destacaría y qué desafíos persisten en cuanto al relacionamiento del capital humano y manejo tecnológico que impactan en la productividad? 

Nuestra experiencia nos muestra que existe un gran conocimiento práctico transversalmente en esta industria. Es evidente que ante nuevas tecnologías se requieren también nuevos conocimientos, pero estos deben instalarse al servicio de los procesos de negocios actuales en curso. Lo anterior permite que las operaciones comiencen a ganar en productividad.

Es importante enfatizar que se deben incorporar estos elementos tecnológicos al servicio de los procesos de negocios ya presentes, donde existe un conocimiento profundo del negocio actual, que es el pilar del RoadMap que muestra la Minería 4.0. Habiendo dicho lo anterior, algo que hemos visto en la experiencia es que el primer 30% a 50% de mejora de productividad se puede lograr sin inversiones en capital significativos, al trabajar junto al conocimiento práctico presente al interior de las empresas.

Qué opinión tiene acerca de si, ¿se ha logrado detectar cómo incide el aumento de la fuerza laboral femenina en la productividad de todo el sector?

En una industria históricamente masculina por la forma en que se extraían y procesaban los minerales, la inclusión femenina está demostrando que aporta en diversidad de manera relevante. Aún queda por seguir avanzando y me parece que están dadas las condiciones para que esta diversidad de la cual se habla no sea solo de género, sino también de conocimiento, donde músicos, antropólogos y múltiples otras profesiones permitan que la Industria minera lidere los aumentos de productividad que en el país han estado estancados en los últimos 20 años, demostrado por diversos estudios de la Comisión Nacional de Productividad, Patricio Meller, Clapes UC y otros.

¿Cómo ve el actual panorama de negociaciones colectivas en los últimos años?

A nivel nacional debiéramos ver un giro hacia negociar mejoras en las condiciones laborales ancladas a mejoras de productividad. Las negociaciones que logren avanzar en esta dirección serán las que mayor aumenten los salarios y logren mejorar los niveles de productividad de las empresas. Hoy hay metodologías probadas que permiten que los salarios de los trabajadores mejoren y que los resultados de las empresas aumenten lo que hace que las organizaciones paguen más impuestos para que el Estado tenga mayores recursos disponibles.

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